Foire aux questions

Question no 1 : Où puis-je obtenir un catalogue des produits Dynamic Furniture?

Veuillez cliquer sur l’onglet « Produits » qui se trouve à la gauche de la présente page pour visionner tous les produits mobiliers de Dynamic. Vous pouvez imprimer la page sur les produits et les détails sur les meubles qui vous intéressent.

Question no 2 : Qu’utilisez-vous pour fabriquer vos meubles?

Nous nous servons d’une combinaison de pin massif, de chêne et de bois plaqué ou de laminé pour fabriquer nos meubles. Nos produits sont appuyés par notre engagement visant à assurer la qualité, de même que par l’utilisation de la technologie de pointe. Tous nos produits sont conçus pour vous donner des années d’utilisation fiable et de satisfaction.

Question no 3 : Où puis-je acheter vos meubles?

Vous pouvez acheter les produits Dynamic Furniture à partir de plusieurs magasins de vente au détail au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Veuillez communiquer avec Dynamic Furniture Corp. pour trouver le magasin le plus près de chez vous.

Question no 4 : Puis-je acheter directement de Dynamic Furniture Corp?

Non. Dynamic Furniture compte sur son vaste réseau de détaillants à travers le Canada, les États-Unis et le Mexique pour vendre ses produits.

Question no 5 : Où puis-je obtenir une cotation de prix pour vos produits?

Vous pouvez acheter les produits Dynamic Furniture à partir de plusieurs magasins de vente au détail au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Votre détaillant local de meubles se fera un plaisir de vous donner une cotation de prix. Veuillez prendre note que les détaillants établissent leurs propres prix et qu’en conséquence, il se peut qu’ils varient d’un magasin à l'autre.

Question no 6 : Pourquoi existe-t-il une variation quant à la couleur et au grain de vos meubles en bois massif?

Les meubles fabriqués à partir de bois massif et de bois plaqué sont aussi uniques que les arbres desquels ils proviennent. Les variations quant à la couleur et au grain nous disent qu’il n’existe pas deux arbres identiques. Les nœuds qui se trouvent dans vos meubles servent de rappel permanent qu'il y avait une branche d’arbre à cet endroit. En plus de rehausser la beauté naturelle de votre meuble, ces caractéristiques incrustées en font aussi une pièce unique en son genre.

Question no 7 : Vos produits viennent-ils avec une garantie?

Oui. Tous les produits de Dynamic Furniture sont garantis pour un (1) an contre toute défaillance de fabrication et matérielle, à partir de la date originale d’achat du détaillant. Cette garantie ne s’applique pas dans les cas où le produit a été endommagé en raison de négligence, de mauvaise utilisation, d’un mauvais nettoyage ou d’une extrême sécheresse ou humidité dans votre maison. Votre détaillant se fera un plaisir de répondre à toute question que vous pourriez avoir au sujet de votre garantie.

Question no 8 : Comment est-ce que je peux prendre soin de façon adéquate et prolonger la durée de vie de mon meuble Dynamic?

Si vous leur promulguer les soins appropriés, vos produits Dynamic Furniture vous donneront plusieurs années d’utilisation fiable et de satisfaction. Veuillez suivre les lignes directrices suivantes sur les soins de votre meuble :

Directives de nettoyage

  • Essuyez le meuble avec un linge doux, propre et humide.
  • Essuyez-le une fois de plus avec un linge doux et sec.
  • Si vous souhaitez utiliser des produits nettoyants, veuillez vous assurer qu’ils sont appropriés pour votre meuble. Veuillez prendre note que nos produits sont fabriqués à partir de divers matériaux, tels les laminés de papier, le bois massif et le verre. Veuillez vous servir des produits nettoyants appropriés.

Comment prolonger la durée de vie de votre meuble

  • Ne placez pas votre meuble à la lumière directe des rayons du soleil.
  • Ne placez pas d’objets chauds sur sa surface.
  • Essuyez tout déversement immédiatement.

Question no 9 : Où puis-je commander des pièces manquantes pour assembler mon meuble?

S’il vous manque des pièces (tablettes, vis, poignées, etc.), veuillez communiquer avec le magasin où vous avez acheté le produit.

Question no 10 : Avec qui puis-je communiquer si j’ai besoin d’aide à assembler votre produit mobilier?

L’équipe de service à la clientèle de Dynamic Furniture se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h (heure normale des Rocheuses). Veuillez nous joindre aux coordonnées suivantes :

  • Téléphone : 403-236-3220
  • Courriel : info@dynamicfurniture.com